666p Help FAQ: নিরাপত্তা, সাপোর্ট, আর প্রশ্নের উত্তর

2FA কি দরকার?

হ্যাঁ, চাইলে বাড়তি সুরক্ষা পাবেন নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে কোড চাইতে পারে

• অচেনা লগইন ধরতে সাহায্য করে
• 1টি কোডেই বাড়তি স্তর যোগ হয়

পাসওয়ার্ড কীভাবে রাখব?

8 অক্ষরের বেশি রাখুন নাম বা ফোন নম্বর দেবেন না

• বড় হাতের আর ছোট হাতের মিশ্রণ দিন
• একই পাসওয়ার্ড অন্য সাইটে ব্যবহার করবেন না

Login তথ্য ভুলে গেলে?

রিসেট লিংক দিয়ে দ্রুত ফিরে আসা যায় সাধারণত 1টি যাচাই ধাপই লাগে

• ইমেইল বা নম্বর আগে মিলিয়ে নিন
• ভুল টাইপ হলে আবার চেষ্টা করুন

অন্য কেউ ঢুকেছে মনে হলে?

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলান তারপর সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন

• সেশন তালিকা দেখে নিন
• সন্দেহ হলে সাপোর্টে জানান

এনক্রিপশন কীভাবে কাজ করে?

সংযোগে সুরক্ষিত কোডিং থাকে তাই ট্রান্সফার চলাকালেও তথ্য পড়া কঠিন

কী কী তথ্য রাখা হয়?

অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডিভাইস ধরন, আর লগইন ইতিহাস রাখা হতে পারে 1টি সেশন ট্র্যাক করাই সাধারণ

লোকেশন কেন দরকার?

Dhaka বা অন্য শহর থেকে ঢুকছেন কি না, সেটা নিরাপত্তা যাচাইয়ে কাজে লাগে

মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়?

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমকে লিখুন যাচাই শেষে তারা পরের ধাপ বলে দেবে

অচেনা লগইন নোটিশ

নতুন ডিভাইস, নতুন লোকেশন, বা রাতের অদ্ভুত সময়ে ঢোকা হলে নোটিশ আসে

অস্বাভাবিক সেটিং বদল

পাসওয়ার্ড, ভাষা, বা পেমেন্ট তথ্য বদলালে একবার যাচাই করুন

সহায়তা চাওয়ার ঠিক সময়

শুরুতেই জানান দেরি করলে সমস্যা ছোট না-ও থাকতে পারে

চ্যাট দিয়ে প্রশ্ন

ছোট সমস্যার জন্য এটিই সবচেয়ে দ্রুত 1টি স্ক্রিনশট দিলেই কাজ সহজ হয়

ইমেইল দিয়ে বিস্তারিত

অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য সংশোধনের জন্য লিখুন বিষয়টা পরিষ্কার করে দিন

উইথড্র বা পেমেন্ট নয়

এখানে আমরা কেবল সহায়তার কথা বলছি আর্থিক প্রশ্নে স্ক্রিনশট আর সময় লিখে পাঠান